Nomor CS (Customer Service) by.U Telkomsel

Meski merupakan salah satu produk kartu prabayar telkomsel, akan tetapi nomor dari customer service by.U berbeda dengan nomor CS kartu telkomsel lainnya. Kalau untuk meghubungi nomor CS kartu Halo, Simpati, As, dan Loop, sahabat bisa menghubungi nomor 188, sedangkan bila sahabat ingin menghubungi nomor customer service by.U, bisa menghubunginya di nomor call center 155.

Provider by.U memberikan 2 layanan yang bisa sahabat gunakan untuk menghubungi customer service by.U. Yang pertama adalah Live Chat dengan Nindy (sebutan untuk CS by.U) dan yang kedua adalah nomor call center by.U 155. Untuk menghubungi Nindy, maka sahabat bisa langsung menggunakan aplikasi by.U dan juga website by.U.

Berikut adalah cara menghubungi customer service Nindy melalui Live chat di aplikasi by.U:
  • Buka aplikasi by.U di smartphone yang sahabat gunakan. Selanjutnya silakan sahabat pilih gambar orang (Nindy) yang berada di bagian pojok kanan bawah.
  • Sahabat akan dibawa ke halaman Live Chat. Lewat halaman tersebut, sahabat bisa bertanya kepada customer service by.U

Biasanya yang menjawab adalah Bot (penjawab otomatis). Namun apabila Bot Nindy tidak bisa menjawab pertanyaan atau keluhan sahabat, maka sahabat akan dihubungkan dengan CS by.U lewat Live Chat. Biasanya akan tertera jumlah antrian untuk menghubungi CS by.U tersebut. Kalau jumlah antriannya sedikit, sahabat bisa dengan cepat bertanya kepada CS by.U.

Oh iya, by.U merekomendasikan sahabat pengguna kartu by.U untuk bertanya atau menyampaikan keluhan kepada Nindy terlebih dahulu menggunakan aplikasi by.U dan juga website resmi by.U. Seandainya pertanyaan atau keluhan yang sahabat kirimkan ke Nindy tidak terjawab, maka sahabat dianjurkan untuk untuk menghubungi call center 155.

Untuk bertanya kepada Nindy melalui Live chat, maka sahabat bisa menggunakan aplikasi by.U yang terhubung dengan jaringan internet, sedangkan untuk menghubungi call center by.U 155, maka sahabat harus menggunakan nomor by.U yang sahabat pakai. Layanan chat dan call center by.U dibuka setiap hari full 24/7.

Artinya adalah layanan komplain, pertanyaan, dan keluhan layanan by.U bisa disampaikan 24 Jam setiap harinya dalam satu minggu. Maksudnya, layanan CS tersebut buka full 24 Jam setiap hari untuk melayani pelanggan by.U. Jadi apabila sahabat ingin menghubungi customer service by.U, maka bisa sahabat lakukan kapan saja dan dimana saja. Semoga membantu dan bermanfat.

Nomor CS (Customer Service) by.U Telkomsel