Sekitar enam tahun yang lalu (2019) ketika awal kemunculan kartu by.U, saya pernah menyajikan artikel tentang Kelebihan dan Kelemahan Kartu by.U Telkomsel. Seiring berjalannya waktu, kartu by.U mengalami beberapa perubahan.
Dalam hal ini, perubahan yang saya maksud bisa
berhubungan dengan kelebihan dan kekurangan dari Kartu by.U. Oleh karena hal
tersebut, pada kesempatan kali ini saya akan memberikan update terbaru tentang
kelebihan dan kekurangan kartu by.U.
Kelebihan Kartu by.U Telkomsel 2025
Saya sering menginformasikan dalam beberapa
artikel di blog ini, bahwa hingga saat ini kartu seluler di Indonesia yang tidak
mengenal adanya masa tenggang hanyalah kartu by.U.
Hal tersebut hanya merupakan salah satu
kelebihan dari kartu by.U saja. Secara terperinci, berikut adalah kelebihan
dari Kartu by.U di tahun 2025:
Kartu Aktif Selamanya
Sahabat tidak perlu repot menjaga masa aktif
nomor by.U, karena Kartu by.U bisa aktif selamanya meski sahabat tidak
melakukan isi ulang pulsa ataupun mengaktifkan paket data ataupun paket
topping.
Di operator selain Kartu by.U (termasuk
Telkomsel Prabayar) hingga saat ini masih menerapkan ‘pemaksaan’ terhadap
pelanggannya untuk terus menjaga masa aktif nomornya dengan cara isi pulsa,
beli kuota, dan juga membeli masa aktif kartu.
Paket Internet Tidak Membingungkan
Semua paket data internet kartu by.U
menawarkan full kuota internet utama. Itu artinya bahwa kuota internet pada
paket data by.U bisa sahabat gunakan semua untuk mengakses semua konten dan
aplikasi di gadget yang sahabat gunakan.
Selain itu, by.U juga tidak menawarkan paket
internet dengan syarat dan ketentuan yang ruwet. Dalam paket internet yang
ditawarkan oleh by.U tidak ada paket data yang kuotanya dibagi-bagi maupun waktu
penggunaannya dibagi-bagi.
Banyak Pilihan Paket Topping
Apabila sahabat hanya membutuhkan kuota
internet untuk akses aplikasi tertentu seperti aplikasi WA (WhatsApp) atau
aplikasi lainnya, maka sahabat bisa membeli paket topping tertentu yang
disediakan oleh by.U
Adapun paket topping by.U yang saat ini
disediakan oleh operator tersebut adalah: Ilmupedia, Google Play Pass,
majamojo, Kuncie, YouTubePremium, Snack Video, Vision+, WhatsApp, Spotify,
Line, TikTok, Instagram, Facebook, dan lain sebagainya.
Banyak Hadiah di Momen Tertentu
Dari banyaknya nomor seluler yang pernah saya
gunakan, maka by.U adalah operator yang paling sering memberikan hadiah kepada
pelanggannya. Bahkan ketika saya lama tidak membeli paket data maupun isi ulang
pulsa, saya tetap dikasih hadiah.
Terakhir kali di tahun 2025 ini saya masih juga
dikasih oleh by.U hadiah berupa kuota internet bertepatan dengan hari kelahiran
saya. Pokoknya kalau masalah hadiah, menurut saya juaranya adalah by.U
Bisa Dibeli Secara Online / Offline
Ketika kemunculan pertama kali kartu by.U di
tahun 2019, maka untuk melakukan pembelian Kartu perdana by.U, maka hanya bisa
dilakukan secara online menggunakan aplikasi by.U.
Sekarang bagi sahabat yang tidak familier
ataupun tidak menyukai pembelian secara online, maka sahabat juga bisa
melakukan pembelian kartu perdana by.U di konter pulsa, mini market (Indomaret
& Alfamart), dan lain sebagainya.
Bisa Beli Pulsa dan Paket Data Secara Online / Offline
Dulu di awal-awal kemunculan kartu by.U,
pengguna yang ingin melakukan pengisian pulsa maupun melakukan pembelian paket
data harus melakukannya melalui aplikasi by.U dan pembayarannya harus dilakukan
secara online.
Sekarang sahabat pengguna kartu by.U bisa
melakukannya secara offline. Sahabat sudah bisa melakukan pembelian pulsa
maupun paket data kartu by.U melalui konter pulsa terdekat, melalui e-commerce,
dan lain sebagainya.
Untuk Cek Kuota Bisa Menggunakan Aplikasi / Kode Dial UMB
Berbeda dengan sebelumnya, dimana untuk mengetahui
kuota internet dan mengetahui sisa pulsa nomor by.U hanya bisa dilakukan
menggunakan aplikasi by.U, sekarang sahabat sudah bisa melakukannya tanpa
aplikasi.
Sekarang, sahabat pelanggan kartu by.U bisa
mengecek isi pulsa ataupun kuota internet kartu by.U yang sahabat miliki dengan
mengakses kode dial *888# menggunakan HP yang terpasang sim card kartu by.U
Pulsa Bisa Ditransfer Ke Sesama Nomor Telkomsel
Bagi sahabat pelanggan kartu by.U yang
memiliki pulsa berlebih dan berniat ingin membagikan kepada saudara atau teman
yang sama-sama menggunakan nomor Telkomsel, maka sekarang sahabat sudah bisa
melakukannya.
Selain ke sesama nomor by.U, sahabat juga bisa
mengirimkan pulsa reguler ke nomor Telkomsel Prabayar lainnya. Hal tersebut
tentu saja tidak bisa sahabat lakukan di awal-awal kemunculan kartu by.U
Bisa Kirim Paket Data / Topping Sesama Nomor by.U
Bagi sahabat yang ingin membelikan orang tua
atau saudaranya paket data internet maupun paket topping by.U, maka sahabat
bisa melakukannya dengan mudah menggunakan aplikasi by.U.
Jadi untuk pembayarannya bisa menggunakan
pulsa reguler yang sahabat miliki maupun menggunakan beragam pembayaran
pembelian paket data atau paket topping yang terdapat di aplikasi by.U
Menggunakan Sinyal Kuat Telkomsel
Tidak dipungkiri bahwa saat ini Telkomsel
merupakan provider telekomunikasi seluler yang memiliki jangkauan jaringan telekomunikasi
paling kuat dan luas dibandingkan dengan provider lainnya.
Dengan begitu maka tentunya sahabat bisa melakukan
komunikasi baik itu dengan memanfaatkan layanan SMS, telepon, maupun internet
kartu by.U selama sahabat mendapatkan sinyal Telkomsel.
Kekurangan Kartu by.U Telkomsel 2025
Berbeda ketika saya menggunakan by.U di tahun
2019, saat itu by.U Telkomsel tidakm mengenal adanya pembagian Zona. Seiring berjalannya
waktu, by.U malah ikut menerapkan kebijakan Zona seperti halnya nomor Telkomsel
Prabayar lainnya.
Menurut saya, hal tersebut merupakan kekurangan
dari by.U karena menerapkan tarif diskriminasi khususnya di wilayah Indonesia
Timur. Lebih lengkapnya, berikut adalah kekurangan kartu by.U Telkomsel di
tahun 2025:
Customer Service (CS) Sulit Dihubungi
Sahabat bisa berkomunikasi dengan CS by.U melalui
Chat Nindy yang tersedia di aplikasi by.U. Untuk bisa terhubung dengan Nindy
juga dibutuhkan waktu yang cukup lama seiring bertambahnya pelanggan kartu by.U
Sahabat juga bisa menghubungi CS kartu by.U
melalui nomor 155 menggunakan nomor by.U yang sahabat gunakan. Saya sudah
mencoba mengubungi nomor 155 (bisa), akan tetapi saya belum pernah menghubungi
CS nya melalui nomor tersebut.
Tidak Memiliki Unit kantor Layanan Konsumen
Meskipun merupakan ‘anak’ Telkomsel, akan
tetapi hingga saat ini by.U belum memiliki keberadaan kantor layanan offline
yang bisa didatangi oleh pelanggannya seperti halnya pelanggan Telkomsel Prabayar
dan Halo Telkomsel melalui GraPARI.
Ketika saya datang ke GraPARI Dago (Bandung),
saya pernah bertanya kepada CS Telkomsel di sana tentang Apakah pelanggan kartu
by.U bisa mendapatkan pelayanan disana (GraPARI)?
Jawaban dari CS di GraPARI Dago adalah kalau
ada keluhan pelanggan Kartu by.U sebenarnya bisa disampaikan melalui GraPARI, hanya
saja CS di GraPARi tidak bisa menjawab secara langsung, dan hanya bisa membantu
meneruskan via e-mail ke CS by.U.
Tarif Diskriminasi Berdasarkan Wilayah
Tarif berbeda yang diterapkan kartu by.U untuk
pelanggannya yang tersebar di seluruh Indonesia menurut saya merupakan langkah kemunduran.
Pasalnya harga BBM saja sudah diseragamkan, Kenapa tarif internet malah belum
diterapkan?
Padahal apabila dihitung maka biaya
operasional untuk mengangkut BBM ke SPBU di berbagai daerah tentu saja tarifnya
lebih mahal dibandingkan dengan menyebarkan ataupun mendistribusikan jaringan
seluler ke berbagai daerah.
Sehingga dengan masuknya operator seluler
selain Telkomsel ke berbagai wilayah di Indonesia akan membuat persaingan
bisnis telekomunikasi seluler akan semakin sehat. Sebagai contoh: Efek Sinyal Indosat IM3 Masuk Ke Merauke
Setiap nomor kartu seluler pasti memiliki
kelebihan dan kekurangan masing-masing. Bagi setiap konsumen tentunya memiliki
kriteria yang berbeda-beda berkaitan dengan kartu yang cocok untuk digunakannya.
Oleh karena hal tersebut, saya yakin bahwa
dengan penjelasan tentang kelebihan & kekurangan kartu by.U di atas, sahabat
bisa menentukan apakah Kartu by.U layak untuk sahabat miliki ataupun
sebaliknya. Semoga membantu dan bermanfaat.
Tidak ada komentar