Cara Keluar / Berhenti Dari Keanggotaan CUG Smooa

Satu minggu yang lalu ada salah satu pembaca blog ini (sebut saja Kak Lia) yang menghubungi saya melalui pesan WhatsApp, kemudian bertanya tentang cara berhenti dari Paket CUG Smooa by IndiHome.

Alasan Kak Lia ingin keluar dari keanggotaan CUG Smooa adalah karena Kak Lia sudah tidak terlalu membutuhkan layanan tersebut. Selain itu, selama ini Kak Lia juga harus ikut membayar layanan Smooa setiap bulannya.

Jadi ceritanya adalah dahulu waktu ada keluarga Kak Lia yang pasang IndiHome, nomornya kak Lia ikut dicantumkan (mungkin atas persetujuannya juga), sehingga Kak Lia harus ikut membayar iuran bulanan rutin setiap bulannya.

Bagi sahabat yang juga ingin keluar keanggotaan dari Paket CUG Smooa, maka perlu sahabat ketahui bahwa untuk keluar dari keanggotaan CUG Smooa berbeda dengan ketika sahabat keluar dari Paket CUG Telkomsel.

Untuk keluar keanggotaan dari CUG Telkomsel, sahabat hanya perlu mengirim pesan SMS dengan mengetik HBT OFF dikirim ke nomor 2323 (bagi pelanggan CUG Reguler), dan CUG OFF dikirim ke nomor 2323 (bagi pelanggan CUG Corporate).

Tentunya cara yang saya sebutkan di atas tidak bisa sahabat lakukan untuk keluar dari keanggotaan CUG Smooa. Untuk keluar dari keanggotaan CUG Smooa, sahabat harus menghubungi pengelola atau Admin CUG Smooa.

Adapun Admin CUG Smooa merupakan orang yang berlangganan IndiHome yang sekalian menggunakan layanan Smooa. Sebagai informasi tambahan bahwa Smooa adalah layanan Add-on pada paket IndiHome by Telkomsel.

Sebagai contoh, ketika Kak Lia nomornya disertakan dalam layanan Smooa oleh keluarganya, maka untuk keluar dari keanggotaan CUG Smooa, Kak Lia hanya perlu menghubungi keluarganya yang ikut memasukkan namanya dalam keanggotaan Smooa.

Jadi, dalam CUG Smooa ada dua jenis keanggotaan yaitu nomor utama dan nomor anggota (member). Nomor utama Smooa memiliki beberapa wewenang, yaitu sebagai berikut:

Akses Dashboard untuk melihat sisa kuota.
Menambahkan dan menghapus anggota / member.
Melakukan perubahan nama anggota / member.
Mengalokasi kuota untuk nomor utama.
Berhenti berlangganan layanan Smooa.

Sedangkan untuk nomor anggota Smooa hanya bisa memiliki akses untuk melihat sisa kuota di dashboard atau halaman utama saja. Dari penjelasan yang sudah saya sampaikan di atas, saya yakin bahwa sahabat sudah mengetahui cara berhenti keanggotaan layanan CUG semua.

Intinya adalah baik menghentikan langganan layanan Add-on Smooa, menambah anggota, serta mengurangi nomor anggota Smooa bisa dilakukan dengan mudah oleh admin (nomor utama). Semoga membantu dan bermanfaat.