Kecewa! Semua Saldo Deposito & Tabungan Danamon Saya Tarik Semua

Awal saya tertarik membuka tabungan D-Save di Bank Danamon adalah ketika ada promo bagi nasabah baru berupa hadiah Rp 250.000 setelah menempatkan dana Deposito di Bank Danamon dengan nominal minimal 10 Juta selama 3 bulan.

Selengkapnya: Yes! Dapat Hadiah Rp 250.000Dari Bank Danamon

Karena waktu itu (Tahun 2020) untuk membuka rekening tabungan D-Save tidaklah sulit, dimana untuk melakukannya hanya tinggal melalui online saja (tanpa harus ke kantor cabang terdekat), maka saya cukup antusias dengan program tersebut.

Selengkapnya: Pengalaman Membuat RekeningTabungan D-Save Bank Danamon

Semenjak saat itu (2020) hingga awal tahun ini (2025) saya selalu menyimpan tabungan dan Deposito di Bank Danamon. Pada bulan Februari 2025, saya baru menyadari bahwa sejak bulan Januari 2025 ternyata saldo saya berkurang Rp 10.000 setiap bulan.

Awalnya saya tidak mengetahui biaya 10 Ribu tersebut digunakan untuk apa, akan tetapi setelah saya telusuri di e-mail pemberitahuan yang dikirimkan oleh Bank Danamon, ternyata biaya tersebut digunakan untuk notifikasi SMS.

Sebenarnya dalam e-mail juga diterangkan bahwa biaya Rp 10.000 untuk notifikasi SMS tersebut bisa dibatalkan, akan tetapi nasabah harus datang ke kantor cabang Bank Danamon terdekat, atau menghubungi nomor telepon premium 1-500-090

Bagi saya hal tersebut kurang praktis dan cukup merepotkan. Seharusnya kalau ingin menggunakan layanan Notifikasi SMS di Bank danamon dengan biaya Rp 10.000 maka bisa dilakukan melalui aplikasi D-BANK PRO by Danamon menggunakan Smartphone.

Karena saya sudah terlanjur tidak merasa nyaman dengan hal tersebut, maka saya berinisiatif untuk menarik semua Deposito dan Tabungan saya di Bank Danamon, kemudian memindahkannya ke rekening tabungan saya lainnya.

Saran saya untuk Bank Danamon adalah apabila ada kebijakan berupa tarif pilihan (opsional), sebaiknya layanannya jangan langsung diaktifkan. Akan lebih baik apabila nasabah diberi pilihan untuk mengaktifkan layanan tersebut atau tidak.

Untuk mengaktifkan layanan dan menghentikan layanan Notifikasi SMS, maka dapat ditempatkan di aplikasi D-BANK PRO by Danamon, sehingga nasabah tidak harus repot menghubungi nomor Premium maupun datang ke kantor cabang terdekat.

Mungkin Bank Danamon bisa ‘menjiplak’ Bank Nasional Indonesia (BNI) yang menyediakan fitur untuk mengaktifkan dan menonaktifkan layanan notifikasi SMS melalui aplikasi Mobile Banking-nya (Wonder).

Selengkapnya: Pengalaman Menonaktifkan SMS Banking BNI Menggunakan Aplikasi BNI Mobile

Meski saat ini saya sudah tidak menyimpan uang di Bank danamon, akan tetapi saya sangat berharap agar hal-hal ‘kecil‘ seperti yang saya ceritakan di atas bisa dijadikan pelajaran buat Danamon untuk menjadi lebih baik. Semoga bermanfaat.