Kuota OMG Tidak Bisa Digunakan? Berikut Penjelasan Telkomsel
Kemarin ada salah satu pembaca blog ini yang bertanya “Kenapa kuota OMG Telkomsel tidak bisa digunakan?”. Pertanyaan tersebut disampaikan di kolom komentar tulisan saya sebelumnya yang berjudul Kelebihan dan Kekurangan Paket / Kuota OMG Telkomsel. Awalnya saya mengira sistem telkomsel hanya error sementara, sehingga sahabat pembaca tersebut saya suruh bersabar beberapa Jam untuk menunggu sistem telkomselnya kembali normal.
Untuk memastikan apakah kuota OMG bisa digunakan atau tidak, saya ikut memantau kuota internet OMG yang saya miliki. Awalnya saya gunakan untuk mengakses aplikasi FB (Facebook) dan Youtube selama beberapa menit, kemudian saya cek kuota OMG di aplikasi MyTelkomsel, dan ternyata belum berkurang kuotanya. Kemudian selang beberapa jam saya cek lagi, ternyata kuota OMG tetap tidak berkurang.
Karena sudah 24 Jam, dan kuota OMG Telkomsel saya tidak berkurang, akhirnya tadi sore saya menelpon CS (Customer Service) Telkomsel di nomor 188. Sebelumnya saya sudah mencoba menghubungi CS tersebut dengan mengirimkan pesan menggunakan aplikasi Telegram dan Facebook Messenger, akan tetapi karena tidak ada respon, akhirnya saya hubungi CS dengan biaya Rp 300 per panggilan.
Tanpa mengantri lama, akhirnya panggilan saya ke 188 diangkat oleh salah satu CS telkomsel yang bernama Pak Sigit (kalau tidak salah). Seperti biasa saya ditanya tentang identitas saya, kemudian di cocokkan dengan biodata yang saya masukkan ketika melakukan registrasi kartu prabayar (telkomsel) yang saya gunakan. Setelah sesuai, kemudian CS tersebut memberi kesempatan kepada saya untuk menyampaikan keluhan saya.
Selanjutnya saya sampaikan keluhan saya bahwa kuota OMG yang saya gunakan tidak berkurang setelah saya mengakses aplikasi FB dan Youtube menggunakan aplikasi resmi yang terpasang di smartphone saya. Selanjutnya CS tersebut bertanya lagi kepada saya perihal kuota yang saya miliki, pembelian paket combo terakhir, dan kapan saya mulai mengalami kejadian kuota OMG yang saya miliki tidak bisa digunakan.
Setelah saya jawab sesuai dengan yang pertanyaan yang ditanyakan, kemudian CS tersebut meminta saya menunggu sebentar untuk menyampaikan permasalahan yang saya alami kepada divisi lain yang memiliki hak untuk mengurusnya. Mungkin karena CS tersebut dimintai keterangan oleh petugas dari divisi lain, akhirnya CS tersebut bertanya lagi kepada saya tentang beberapa hal tentang kuota OMG yang saya miliki.
Saya jawab lagi pertanyaan dari CS Telkomsel tersebut, kemudian saya disuruh menunggu lagi untuk disampaikan lagi ke bagian lainnya. Setelah itu, saya dihubungi CS tersebut dan diberi penjelasan untuk menunggu maksimal 3 x 24 jam untuk informasi selanjutnya. Saya juga dipesan agar nomor HP saya selalu aktif karena saya akan dihubungi lagi oleh CS tersebut via telepon atau via SMS. Sebelum pembicaraan saya tutup, CS tersebut mengucapkan terima kasih atas informasi keluhan yang saya sampaikan.
Saya juga menyampaikan kepada CS Telkomsel bahwa yang mengalami kejadian kuota OMG tidak bisa digunakan (tidak berkurang) bukan hanya saya, akan tetapi ada juga pengguna telkomsel lain yang mengalami nasib yang sama seperti saya. Saya juga menceritakan bahwa saya tahunya permasalah tersebut dari salah satu pembaca yang berkomentar di Blog saya. Semoga membantu dan bermanfaat.
Ga jelas kuota omg ga bisa di gunakan omg oh memang goblok
BalasHapusIya kok gk bisa ya
HapusKenapa kok masih banyak yang mengeluh mengenai OMG? Padahal iklannya gencar banget π
HapusOo ternyata memang kuota palsu.
HapusBukan kuota palsu Kak, tapi kadang urutan penggunaannya membingungkan π
HapusOMG "Oh Memang Goblok", ngakak ane π€£π€£
HapusTerkadang komentar bisa menghibur pembacanya Kak ;)
HapusBetul sekali kuota amg itu tdk jelas,sekarang kuota amg saya masih ada dan kuota internet 0 setelah sy buat lihat berita tau² sy yg kena pulsa dan pulsa sy yg kepotong yg sy binggung apa kelebihan paket omg itu kl kita sudah ikut paket amg dan kuota amg msh ada kuota internet 0 maka pulsa kita yg kesedot kl kita buka internet
HapusIkut sedih ketika pulsa reguler Kakak tersedot untuk pemakaian internet Kak. Jadi kuota OMG itu hanya bisa digunakan untuk mengakses beberapa aplikasi saja kak. Jadi kalau Kakak hanya memiliki kuota OMG dan tidak memiliki kuota internet utama (biasa) maka untuk akses internet lainnya yang akan terpakai pulsa reguler Kak :)
HapusSaya cuma bisa FB sama wa tapi YouTube ga bisa. Kuota yg sangat membagongkan
HapusBisa hubungi CS Telkomsel untuk informasi lebih lanjut Kak π
HapusMemang telkomsel penipu. Paket omg saya juga tidak bisa digunakan. Tanya ke cs jawabnya kayak komputer yg jawab. Tanya A jawab B
HapusHem... masa ga dikasih solusi Kak? coba hubungi CS via Twitter atau Facebook Kak π
HapusTelkomsel jual produk kok nipu. Yg complain masalah yg sama banyak lho mbak. Harusnya telkomsel koreksi. Jadi tidak merugikan pelanggan. Mbaknya cuman bisa bilang masak begitu
HapusMaaf Kak kalau jawaban saya kurang memuaskan π
HapusIya, saya juga mengalami Kak. Ikut prihatin juga kalau sampai sekarang masih banyak yang mengalaminya π
Oleh karena itu, mari kita protes rame² di medsosnya atas hal tersebut agar dievaluasi Kak π
Penipuan
HapusCoba hubungi CS Telkomsel kalau masih ada yang mengalami kuotanya tidak bisa digunakan Kak π
HapusMohon maaf mbak , setelah anda menghubungi pihak Telkomsel atas keluhan kuota OMG anda yang tidak bisa dipakai ,apakah ada follow up atau solusi atau perubahan terhadap penggunaan kuota OMG anda ?
HapusSayangnya saat itu ketika menunggu tidak ada jawaban atau informasi lanjutan dari Telkomsel mengenai kuota OMG Kak π’
HapusOMG Oh Memang Goblog
BalasHapusPakai kartu by.U telkomsel saja Kak π
HapusSy pakai paket internet OMG 30 hari yg 40rb/bulan masa aktif sampai tgl 22 -6 - 2021 setelah sy pakai buat buka yuotube dan buat lihat baca2 berita tau2 kuota internet habis dan di kenakan biaya noninternet maka pulsa sy yg kepotong tapi sy cek kuota OMG nya masih banyak karena sy baru beli paket tersebut kenapa ya kuota OMG nya tdk bisa di guna kan apa kah ini jebakan batman pulsa jd kepotong tanpa kita sadari
HapusKuota OMG hanya bisa digunakan untuk akses YouTube, Facebook, Instagram, MAXstream, VIU, iflix, Klik Film, beIN Sports, dan Nickelodeon Kak. Kalau Kakak baca berita dan lainnya pakai kuota internet utama Kak.
HapusYoutube juga kagak bisa
HapusBisa Kak π
HapusSaya pakai untuk akses viu. Selama nonton di Viu Kita regular Saya yang termakan habis
HapusRata-rata prioritas penggunaan OMG dalam suatu paket akan terpakai terlebih dahulu Kak. Kalau boleh tahu, Kakak mendapatkan kuota OMG setelah membeli paket apa?
HapusKaya cuma kmu aja deh, yg lain problem semua ga kepake omg nya
HapusEmg kerja di telkomsel dia makanya cuma dia doang yang bisa krn dibantu temennya yg org dalemππππ
HapusJujur memang bisa digunakan Kak. Teman-teman saya disini juga bisa kok.
HapusMaaf ya Kak Reza, saya tidak bekerja di Telkomsel ataupun juga punya teman yang kerja di Telkomsel. Saya hanya seorang blogger & pengajar yang saat ini sedang lanjut study Kak π
Paket omg saya numpuk bergiga-giga bite ndk bs digunakan .. Gimana telkomsel solusinya atau disomasi aja yaah .. Hadeuuh
HapusSebaiknya tanya CS dulu aja Kak π
HapusKakak dapat kuota OMG dari pembelian paket apa? Kemudian OMG nya Lokal atau bukan?
Sebagai informasi bahwa ada salah satu paket yang berisi kuota OMG dan kuota utama, akan tetapi prioritas penggunaannya malah kuota utama dulu.
Jadi, sebaiknya dicoba kuota utama Kakak dihabiskan dulu, kemudian dilihat kuota OMG nya bisa terpakai atau tidak Kak π
Paket OMG saya ga bisa dipakai juga untuk buka YouTube , yang hilang malah kuota utama ,padahal di Situ dikatakan untuk kuota OMG dpt digunakan untuk WA , Tiktok , YouTube , video prime.
HapusTapi pada kenyataannya untuk YouTube yang dipakai malah kuota utama ,sedang OMG terpotong oleh WA doang.
Dan saya mengalami ini setelah pembelian ke 2 dan ke 3 paket OMG , untuk pembelian yang pertama semua berjalan sesuai yang dijanjikan ,tapi masuk pembelian ke 2 kuota OMG sudah tidak dpt digunakan , mencoba berbaik sangka mungkin ada sistem yang error' , saya lakukan pbelian ke3 , dan ternyata sama ,kuota OMG hanya berkurang sedikit karena penggunaan WA
Kalau kronologi kejadiannya adalah seperti yang Kakak ceritakan di atas, maka sepertinya memang ada masalah pada sistemnya Kak. Saya kira untuk permasalahannya Kak Lenia bisa dikonsultasikan langsung ke CS Telkomsel melalui nomor 188 agar dibantu penyelesaiannya. Semoga kuota OMG nya bisa digunakan seperti awal-awal Kak π
HapusKnapa paket omg gk bisa di gunakan belakangan ini
BalasHapusTidak bisa gimana Kak? Atau mungkin terpakai kuota yang lain dulu? Kadang kuotanya telkomsel membingungkan π
HapusUdah 2kali ngisi kuota sampe ngabisin pulsa OMG utuh ,sebelnya dstu
HapusEntah itu strategi telkomsel atau memang salahnya sistem. Hanya telkomsel yang tahu Kak π
HapusKuota omg masih 300 mb.. tp gabisa dipake
HapusSepertinya lagi banyak yang mengalaminya Kak. Langsung hubungi CS Telkomsel Kak π
HapusKe asyikan browsing
BalasHapusEeehh pulsanya habis...
Kuota OMG utuh...
Ooh.. Makin...Galau....
Dipakai buat main FB, Instagram, dan streaming Youtube saja Kak π
HapusYoutube pun tak bisa ☹️
HapusJangan-jangan Kakak beli Paket OMG! Medsos π
HapusPnya sya jga gk bsa d pke pdhl ad 4GB gk d pke jga mubazir buang" kuota...ya brhrp sih cpt" d prbaiki aja
BalasHapusCoba paka by.U produk baru Telkomsel Kak. Kuotanya tidak dibagi-bagi, harganya sama di seluruh Indonesia, dan tidak mengenal Zona paket π
HapusSaat ini saya juga mengalami paket OMG TIDAK BISA DIGUNAKAN APLIKASI APAPUN, kok Telkomsel jd begini sekarang
HapusKalau yang mengalami banyak pengguna, maka sepertinya memang kesalahan pada Telkomsel Kak. Coba komplain ke CS Telkomsel Kak.
HapusSama dak jelas omg
BalasHapusSepertinya kasus kuota OMG hampir mirip semua Kak :)
HapusOMG Telkomsel seperti produk gagal kenapa mesti korban kan pelanggan
HapusBentar lagi tahun 2022, semoga segera diperbaiki layanan Telkomsel Kak.
Hapusiya nih kuota aku cuma bisa buat wa doang buka internet game dll gak bisa padahal kuota internet lokal nya masih ada 5,7GB lagi.
BalasHapusemang aneh ni OMG babi jadi nyesel beli paket mahal mahal
Coba pakai produk baru telkomsel by.U Kak. Kuota internetnya tidak dibagi-bagi dan bisa digunakan dimana saja.
HapusPenjelasannya aja mba knpa kuota omg ngak bisa digunakan jangan tawarkan yg lain.
HapusError by system Kak. Jadi intinya ada kesalahan teknis π
HapusPunya saya yg habis pulsa telponnya... Tulisannya , anda memakai tarif no paket. Jelas paket omg dan localnya kepakek dikit. Pulsa abis bingung lage
BalasHapusPakai by.U produknya telkomsel Kak. Kuotanya tidak dibagi-bagi π
HapusBy U produk telkomsel.. oMG produk mana mba???
HapusOMG itu kan nama paket & kuota yang terdapat dalam kartu Simpati, As, dan Loop Kak. Jadi by.U itu merupakan produk kartu prabayar baru atau setara dengan kartu prabayar Telkomsel lainnya (Simpati, As, dan Loop).
HapusDapet promo sms dari Telkomsel, kuota OMG 4GB harga Rp.1,000 Langsung gercep bales YES. Selama 3 Hari berturut2, dapet sms tersebut, Dan saya YES kan. Hari pertama sampai hari kedua semua SosMed bisa diakses, setelah hari ketiga, cuman bisa mengakses IG saja, Dan pulsa saya Tanpa disadari yang tadinya masih ada Rp. 20,000 tiba2 tinggal Rp. 0 Baru kali ini kecewa dengan Telkomsel...
BalasHapusBesuk lagi kalau punya pulsa OMG harus dibarengi dengan kuota internet reguler Kak. Kita harus jaga-jaga biar pulsa tidak tersedot habis Kak. Intinya adalah Waspada. Semoga bisa diambil hikmahnya Kak π
Hapusdan sekarang lagi mengalami, 4 gb terpakai begitu aja, omg nya gak berkurang π,
BalasHapusHubungi CS Telkomsel Kak π
HapusKuota omg sya jga gak bsa d pkai..
BalasHapusUdah gitu kuota flshnya udah habis lgi..
Tolong yaa bak ingormasinya kalau udah ad dri pihak telkomsel...
Kalau program kuota OMG belum berakhir, sepertinya belum ada perubahan Kak. Mengingat banyaknya orang yang mengalami permasalahan yang sama tentang paket OMG, tetapi sampai sekarang Telkomsel belum memperbaikinya juga. Kita doakan saja segera ada program baru Kak. Oh iya, Pakai by.U Telkomsel saja Kak. Tidak ribet penggunaannya :)
Hapusπ€ππ€π
BalasHapusPintar sekali cara mbak e "menggiring" untuk membuka blog yg lain, tapi isi jawaban dari yg dipermasalahkan ngambang, π
OMG waktu awal itu punyaku juga mubadzir, tetapi setelah pengisian tggl 10/02/20 kemarin kesedot duluan, isi combo OMG 19Gb, telkomsel larinya kencang banget 15 hr habis,
Skrng mau coba ambil yg Internet OMG 52Gb, apa benar kalu ambil yg ini tidak bisa untuk appli WA ..?
Bagi bago infonya y..
Hehehe... Bisa saja Kak, Terima kasih π
HapusKalau Kakak beli paket OMG 52GB kan kalau tidak salah yang 50GB kuota utama & yang 2GB adalah kuota OMG. Otomatis yg 50GB ini bisa digunakan untuk akses apa saja (termasuk WA) Kak.
Jadi kuota OMG itu hanya pelengkap saja Kak. Iklannya saja yg heboh, tapi sebenarnya hanya pelengkap paket utama saja Kak π
Untuk jawaban yang kurang memuaskan (ngambang), saya minta maaf ya Kak. Saya hanya berbagi sesuai dengan yang saya alami π
By:U telkomsel itu apa ka? aku pengguna baru-_-
BalasHapusJadi By.U adalah produk kartu prabayar Telkomsel. Sama seperti kartu As, Simpati dan Loop Kak. Pokoknya tarifnya lebih simpel & internetnya tidak dibagi-bagi Kak. Silakan baca di Label by.U untuk informasi lebih banyak Kak π
Hapuskuota omg masih utuh sama kuota internet lokal masih utuh kenapa gak bisa di pakai....!!!?
BalasHapusBanyak yang mengalaminya juga Kak. Saran saya, hubungi CS Telkomsel saja untuk masalah tersebut Kak.
Hapusini saya jg korban udah aktif paket omg nya yg kepotong pulsa mya hhheeee
BalasHapus4gb nya utuh tak tersentuh kampret dah
Nanti kepotong setelah pulsa utamanya habis Kak π
HapusCoba pakai kartu by.U Kak Timun. Sama-sama produknya telkomsel.
Jadi gimana kak?? D jawab gimana??
BalasHapusCS nya hanya PHP saja Kak. Setelah menunggu 3 hari, saya tidak dihubungi sama CS nya π
HapusSaya nyesel banget beli ini mana mahal 181rbu yang ke pake hanya 2GB sisanya ambles gak bisa di pake sama sekali telkomsel penipu
HapusLah, masa kalau yang 181rb yang terpakai hanya 2GB Kak? Coba pakai kartu by.U saja Kak. Sama-sama produk telkomsel, akan tetapi kuotanya tidak dibagi-bagi :)
HapusIya parah kuota di buang sia sia kuota nya aja 5 gb di bagi bagi yang bisa di gunakan cuma 1 gb kuota internet doank kuota lokal sm ga bisa di gunakan ampun ampun rugii..
BalasHapusKuota lokalnya tidak bisa digunakan juga Kak? Coba ganti provider by.U Kak. Paketnya lebih murah dan tidak dibagi-bagi ;)
HapusProvider itu kuota telkomsel tah.
HapusProvider = Penyedia Jasa Layanan Kak. Jadi maksudnya adalah ganti kartu by.U Kak π
HapusOh memang goblok
BalasHapussudah isi 2 kali masih belum masuk.
Padahal nomor suda benar, dinkonter udah masuk. Dasar telkomsel penipu!
Hehehe... Maksudnya gimana Kak Rio? Kalau masalah isi ulang, mungkin konternya Kak. Coba dilacak menggunakan SN (Serial Number) Kalau pulsa atau kuota tidak masuk Kak :)
Hapussaya menemukan blog ini.. dan mungkin ada yg lain yg baru menemukannya juga.. dan nyari jawaban permasalahan si OMG helooo..hhhh,
BalasHapusDari pengalaman saya pake paket ini :
waktu itu... HP yg sy oprek punya anak saya yg mau digunakan tugas sekolah. ternyata kuota utamanya habis, dan pulsa nol.
dan paket yg ada hanya si OMG, saya mencoba membuka youtube via aplikasi bawaan dn ternyata hanya muter2 saja.
Akhirnya sy inisiatif untuk coba buka youtube di browser chrome... dan ternyata BISA.
saya menyimpulkan kuota OMG yg katanya bisa untuk sosmed, tidak bisa dibuka di aplikasi bawaan, tetapi hanya lewat browser, dgn catatan tidak punya KUOTA yg lain, dan pulsa NOL.
BEGITU...SALAM..
Terima kasih atas sharenya Kak. Skema untuk akses YouTube hampir sama dengan kuota ketengan YouTube, dimana kalau tidak memiliki kuota utama, maka kuota ketengan YouTube nya hanya bisa digunakan via browser saja π
HapusBener nggak kak, kalau mau kuota omg nya aktif harus menghabiskan kuota lama dulu, baru bisa pake kuota yang baru di isi ulang
BalasHapusSaya pernah menulis bahwa kuota telkomsel 'Bodoh' Kak. Salah satunya adalah kadang sistem tidak bisa membedakan kuota mana yang harus diprioritaskan terlebih dahulu penggunaannya. Kalau yang benar adalah harusnya kuota yang masa aktifnya akan segera berakhir terpakai terlebih dahulu, kemudian baru kuota yang masa aktifnya lama baru terpakai Kak. Masalahnya kadang terbalik Kak π
HapusSaran saya, kalau mau beli kuota lagi, tunggu sampai kuotanya sedikit (buat antisipasi) Kak π
Iaa aku juga gitu
BalasHapusPadahal mau pihat video youtube yg dikirim guru dari classroom
Dh daring biking ngeblank knp diperibet ama paket:))
Malah yg habis paket internet nya
Dh lh uang jajan gk jalan
Cuman bisa nyanyi dahh
Ku menangisssssss
Kalau kuota OMG nya masih, coba buka Youtube nya pakai Web browser seperti Chrome, firefox, atau opera Kak π
HapusIni sudah saya coba dan tidak bisa. π Kuota OMG saya hanya bisa buat buka Facebook.
HapusTidak lah Kak... Saya juga memakainya kok... Mungkin kuota Kakak kuota ketengan facebook π
HapusSekarang bukan cuma OMG tapi kuota lokal pun tidak bisa, padahal sya mengakses dari tempat dimana saya registrasi paket tersebut..
BalasHapusSama kaya maxstream,GAME MAX dll hanya reguler yang berkurang setelah itu ngk guna...
saya sudah survei soalnya,
Serasa di tipu beli yb 4gb
"=1gb lokal
=1gb reguler
=2gb omg
Yg bisa hanya reguler,
sya seorang IT dan di forum sya juga memiliki trouble yg sama, kesimpulanya
OMG DLL tidak berfungsi /tidak ada akses data, = palsu
KITA DI BODOHIN..
IT SE indonesia dan IFC( indonesia fighting cyber) udh cek, bisa di gunakan kalo pake fake GPS atau di retas ...
Hai Kak, kebetulan saya juga sudah beberapa kali kirim paket internet ke Ibu saya yang isinya ada kuota reguler, OMG, Lokal, dan Chat. Kartunya dibeli di konter (dekat rumah). Sedikit share Kak, semua kuotanya bisa terpakai. Jadi agak membingungkan juga ketika ada yang bisa terpakai dan ada juga yang tidak bisa terpakai. Intinya masih bisa digunakan Kak π
Hapuslha.. ternyata bukan cm sy aja yg ga bisa..
BalasHapussy kirain kalo paket internet abis langsung kepake sendiri tuh kuota OMG eeh tau2nya pake pulsa non paket data...
untung langsung sy matiin tu penggunaan data sama LTI/4G... kalo gak bisa kesedot pulsa saya lagi browsing
mending dibikin kuota internet biasa aja deh! daripada mubazir gak kepake..akumulasiin sama kuota internet yg masih ada. atau otomatis kepake pas kuota yg sebelumnya sudah abis
Iya Kak, kalau punya kuota OMG, harus punya kuota utama juga agar pulsa regulernya tidak kesedot ya Kak :)
Hapussaya yg masih 1,5 gb kuota omg ga bisa digunakan sama sekali.. dari fb,youtube,instagram dll kaga bisa sama sekali.
BalasHapusApakah kuota OMG nya lokal Kak? Kalau tidak lokal, harusnya bisa Kak π
HapusPermisi, mau tanya penggunan kuota OMG itu mulai dari jam berapa-jam berapa? Mohon jawabannya,Terimakasih
HapusBisa digunakan full 24 Jam tanpa pembatasan waktu penggunaan Kak π
HapusNgeselin banget sih.. Kuota omg ga bisa dipake stlh kuota internet abis.. Penipuan.. Buat apa kuota banyak klw ga bisa d pake...
BalasHapusSaya sudah lama tidak membeli Paket OMG Kak. Saya lebih suka membeli paket Combo Sakti yang kuotanya reguler semua (tidak dibagi-bagi). Beauk saya coba lagi beli paket OMG agar bisa saya review.
HapusMgkn ada beribu / berjuta orang yg membeli paket OMG yg dirugikan akan menuntut Anda di akhirat.. pemilik dan perkerja di Telkomsel .. banyak2lah beristighfar.. semua yg kita kerjakan akan di minta pertanggung jawaban.. sudah cukupkah amal ibadah anda untuk menggantinya...??!
BalasHapusHehehe... Ayo semua pada komplain ke Telkomsel Kak. Saya nulis artikel ini udah dari tahun 2019. Masa tahun 2022 masih bermasalah? Duh... π
HapusPaket OMG palsu! Penipuan! Semoga cpt gulung tikar kena karma!
BalasHapusIni permasalahan dari 2019 sampai sekarang kok masih ada. Sepertinya yang komplain tidak direspon dengan baik oleh Telkomsel Kak π
Hapus