Sebagai pengguna sekaligus pengamat internet seluler di Indonesia, jujur saja saya merasa agak aneh dengan kondisi sistem penjualan jasa internet seluler yang selama ini berlangsung di negeri ini.
Bukan tanpa sebab, melainkan permasalahan
tentang sistem penggunaan kuota internet seluler di Indonesia sudah sampai di jalur
hukum, seperti halnya beberapa waktu yang lalu bahwa ada aduan ke MK (Mahkamah Konstitusi) tentang kuota hangus.
Menurut saya sebenarnya ada cara yang cukup
sederhana dan sangat cocok diterapkan oleh operator seluler di Indonesia agar tidak
ada permasalahan antara produsen (penyedia layanan) dan konsumen (pengguna
layanan) internet seluler di Indonesia.
Akan lebih adil bagi pengguna internet seluler di Indonesia apabila operator seluler membagi tarif internet seluler menjadi dua jenis yaitu tarif berlangganan berdasarkan waktu dan tarif berdasarkan kuota internet.
Skema paket internet berdasarkan waktu adalah
pengguna diberi akses internet unlimited (tanpa batas) selama masa aktif paket
masih ada, sehingga skema ini bisa dibeli oleh pelanggan yang membutuhkan
layanan internet tanpa memikirkan kuota.
Untuk variasi paket internet unlimited, maka
operator seluler bisa menerapkan tarif berdasarkan kecepatan internet (1Mbps,
2Mbps, 3Mbps, 5Mbps, dan seterusnya) tergantung dengan kebijakan operator
masing-masing.
Operator seluler juga bisa menerapkan masa
aktif yang bervariasi pada paket internet unlimited untuk memberikan variasi harga
yang bisa dipilih oleh konsumen guna disesuaikan dengan kebutuhan dan budget
yang dimilikinya.
Skema paket internet dengan kuota adalah
pengguna diberi kuota internet dalam jumlah tertentu dan bisa digunakan hingga
kuotanya habis. Dengan begitu maka tidak akan ada permasalahan kuota internet
hangus di kemudian hari.
Untuk variasi paket internet dengan kuota,
maka operator seluler bisa menerapkan harga berdasarkan kuota internet yang dibeli
oleh konsumen. Semakin mahal harga kuota internet, maka pastinya akan semakin
banyak kuota internet yang didapatkan.
Berdasarkan pengamatan saya, sebenarnya sudah
ada operator yang menerapkan sistem yang saya sebutkan di atas, hanya saja
mungkin banyak sahabat yang belum menyadari atau mengetahuinya.
Untuk Paket Internet Unlimited, sekarang ada
Smartfren Nyaman 3Mbps yang saat ini masih bisa dibeli oleh pelanggannya. Untuk
paket internet dengan kuota (tanpa hangus), Paket AON Tri juga bisa dibeli oleh
pelanggannya.
Saya berkeyakinan bahwa sistem apa pun yang
diterapkan oleh operator telekomunikasi seluler di Indonesia, maka akan tetap
ada konsumen yang membutuhkan selaku pengguna layanan telekomunikasi seluler di Indonesia.
Semoga bisa diterapkan di semua operator.
Evy Nurvitasari

Tidak ada komentar