Sebelumnya saya sudah memberikan beberapa informasi terkait dengan kartu pasca bayar XL dalam tulisan yang berjudul “Mengenal Kartu Pascabayar XL Prioritas” dan “Pilihan & Harga XL Prioritas”.
Tidak semua orang cocok dengan cara kerja dan
layanan kartu pasca bayar (termasuk XL prioritas), sehingga ada kalanya ada
beberapa sahabat pelanggan XL Prioritas yang ingin berhenti berlangganan
layanan kartu XL prioritas.
Secara umum untuk berhenti berlangganan Kartu XL prioritas menurut saya tidaklah rumit, karena bisa dilakukan secara online (mengisi formulir deaktivasi pascabayar) maupun offline (datang langsung ke XL Center).
Mau berhenti layanan XL prioritas secara
online maupun offline, ada beberapa langkah yang harus sahabat lakukan agar proses
penonaktifan kartu pasca bayar XL prioritas bisa berjalan dengan lancar, yaitu
sebagai berikut:
Siapkan Kartu Identitas
Ketika sahabat ingin berhenti berlangganan layanan
XL Prioritas, maka kartu ID (identitas) merupakan hal wajib yang harus
disiapkan. Dalam hal ini, kartu ID bisa berupa E-KTP untuk WNI dan KIMS/KITAS
untuk WNA.
Apabila sahabat akan mengajukan penonaktifan
XL Prioritas melalui online, maka sahabat harus scan atau foto kartu identitas
sahabat dengan jelas agar ketika dikirimkan (diunggah) nanti bisa terbaca
dengan jelas.
Sedangkan apabila sahabat ingin mengajukan
pemberhentian layanan XL Prioritas melalui XL Center, maka sahabat hanya perlu menyiapkannya
ketika sahabat nanti bertemu dengan CS XL yang bertugas.
Isi Formulir Deaktivasi Pascabayar
Bila sahabat ingin berhenti layanan XL
Prioritas secara online, maka sahabat harus mengisi formulir deaktivasi pascabayar
yang diberikan oleh XL. Berikut adalah alamat Link untuk berhenti XL Prioritas:
https://linktr.ee/XLCOnlineService
Ketika sahabat berhenti layanan XL Prioritas
melalui XL Center, maka sahabat juga akan diminta oleh CS XL untuk mengisi
formulir daktivasi layanan pascabayar XL Prioritas yang sudah disediakan.
Lunasi Semua Tagihan XL Prioritas
Ketika sahabat melakukan penutupan kartu XL
Prioritas secara online, maka sahabat harus mentransfer uang untuk melunasi
semua tagihan yang sebelumnya dan yang sedang berjalan.
Begitu juga ketika sahabat melakukan penutupan
kartu XL Prioritas secara offline dengan datang langsung ke XL Center, maka
sahabat juga harus membayar semua tagihan layanan XL Prioritas.
Copot Kartu XL Prioritas
Setelah sahabat sudah melakukan semua
langkah-langkah cara menghentikan XL Prioritas seperti yang sudah saya
sampaikan di atas, maka langkah terakhir adalah sahabat mencopot Sim Card XL
Prioritas dari HP sahabat.
Khusus bagi sahabat yang melakukan
penonaktifan kartu XL Prioritas melalui XL Center, maka sahabat disuruh untuk
memberikan nomor Sim Card XL Prioritas yang sahabat gunakan kepada CS CL
Center.
Selanjutnya sahabat disuruh menunggu 1 x 24
Jam untuk proses deaktivasi nomor XL Prioritas yang sudah sahabat gunakan. Biarkan
saja, maka otomatis sahabat sudah berhenti berlangganan layanan XL Prioritas.
Semoga membantu dan bermanfaat.
Evy Nurvitasari

Tidak ada komentar