Tertarik Paket Pascabayar Smartfren? Baca Dulu Kekurangannya

Smartfren menghadirkan paket internet pasca bayar yang diberi nama dengan Smartfren Elite. Saat ini Smartfren Elite menawarkan paket internet pascabayar Super Kuota 100GB.

Meski dalam promo Smartfren Elite disebutkan bahwa paket pascabayar Smartfren menawarkan kuota internet besar 100GB dan adanya Kuota Rollover, akan tetapi ada dua hal menarik yang wajib sahabat ketahui tentang paket tersebut.

Kuota Internet 100GB Dibagi

Layanan Pascabayar Smartfren Elite memberikan kuota internet 100GB yang dibagi-bagi kuotanya. Tercatat saat ini ada 3 kuota internet yang diberikan pada pascabayar super kuota 100GB Smartfren, yaitu:

• Kuota utama 40GB
• Kuota Ekstra 40GB
• Kuota Apps & Loyalty 20GB

Kuota utama, ekstra, dan Loyalty paket pascabayar Smartfren bisa digunakan untuk mengakses semua konten internet dan semua aplikasi. Selain itu, kuota tersebut juga bisa digunakan di seluruh wilayah Indonesia yang tercover jaringan Smartfren.

Sedangkan Kuota Apps pada paket pascabayar Smartfren hanya bisa digunakan untuk mengakses beberapa aplikasi yang sudah ditentukan yaitu WhatsApp, Line, Discord, Grab, Gojek, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, Lazada, DANA, OVO, dan LinkAja.

Sayangnya martfren tidak transparan dalam menjelaskan tentang pembagian kuota Apps dan Loyalty yang jumlah kuotanya digabung jadi satu, padahal fungsi kedua kuota tersebut sangat jelas berbeda seperti yang sudah saya sebutkan di atas.

Kuota Roolover Aneh

Dalam paket pascabayar Smartfren Elite disebutkan bahwa adanya Kuota Rollover dalam paket tersebut membuat kuotanya anti hangus, karena kuota internet utama akan diakumulasi dengan kuota internet utama yang baru setiap 30 hari sekali (Billing Cycle).

Permasalahannya adalah urutan prioritas penggunaan kuota internet pada paket pascabayar Smartfren Elite menurut saya tidaklah adil untuk pelanggan. Adapun urutan prioritas penggunaan kuota internet pascabayar super kuota 100GB Smartfren adalah:

1. Kuota Aplikasi
2. Kuota Loyalty
3. Kuota Utama
4. Kuota Ekstra

Yang aneh dari prioritas penggunaan kuota internet pada paket pascabayar Smartfren adalah penggunaan kuota Ekstra sebesar 20GB setelah kuota Utama, padahal hanya kuota utama saja yang bisa diakumulasi.

Itu artinya apa? Agar kuota utama pada paket pascabayar Smartfren elite bisa Rollover (diakumulasi), maka pelanggan dipaksa ‘tidak boleh’ menggunakan kuota internet ekstra sebesar 20GB.

Kenapa demikian? Karena apabila pelanggan menggunakan kuota ekstra sebesar 20GB, maka otomatis kuota internet utama pada paket Pascabayar Smartfren pasti sudah terpakai semua (habis) karena berdasarkan urutan prioritas penggunaan kuota.

Saya tidak bermaksud untuk memojokkan Smartfren, akan tetapi tentunya tujuan saya menulis artikel ini adalah lebih pada mengedukasi sahabat pembaca yang ‘masih awam’ dalam mempelajari suatu paket internet pascabayar.

Tanpa mengurangi rasa hormat kepada Smartfren, sebaiknya di era yang persaingannya cukup terbuka dan ketat seperti saat ini, provider memberikan penawaran paket internet yang lebih bertujuan untuk membuat pelanggannya loyal.

Strategi membagi-bagi kuota internet dan membuat prioritas penggunaan kuota internet yang ‘agak ruwet’ menurut saya sudah kuno dan tidak relevan dengan keadaan seperti sekarang ini. Semoga membantu dan bermanfaat.