Penyebab & Cara Mengatasi Tidak Bisa Masuk Ke Aplikasi AXISNet

Sekitar dua hari ini saya tidak bisa masuk (login) ke halaman utama aplikasi AXISNet. Saya kira hanya saya saja yang mengalami hal tersebut, ternyata diluar juga banyak pelanggan AXIS yang juga mengalami hal serupa.

Berbicara masalah tidak bisa masuk ke aplikasi AXISNet, maka secara umum ada dua faktor yang menyebabkan kejadian tersebut. Yang pertama adalah faktor internernal (di gadget kita sendiri), dan yang kedua adalah faktor eksternal (di luar gadget kita).

Apabila penyebab permasalahan AXISNet tidak bisa dibuka adalah karena faktor di gadget yang sahabat gunakan, maka yang bisa mengatasinya adalah sahabat sendiri. Berikut adalah cara mengatasi AXISNet yang tidak bisa dibuka karena faktor internal:

• Restart Gadget (Smartphone / Tablet) yang sahabat gunakan.
• Clear data aplikasi AXISNet yang terdapat di gadget yang sahabat gunakan.
• Uninstall aplikasi AXISNet, kemudian install kembali aplikasi tersebut.

Apabila cara pertama (restart gadget) tidak berhasil, maka sahabat bisa menggunakan cara yang kedua (Clear data) aplikasi AXISNet, selanjutnya apabila dengan cara yang kedua tetap tidak berhasil, maka sahabat bisa menggunakan cara yang ketiga.

Apabila sahabat sudah menggunakan ketiga cara yang sudah saya sebutkan di atas dan tetap tidak bisa masuk ke halaman utama aplikasi AXISNet, maka kemungkinan besar masalah yang terjadi karena faktor eksternal.

Adapun yang saya maksud faktor eksternal dalam kasus tidak bisa masuk ke halaman utama aplikasi AXISNet adalah gangguan teknis yang disebabkan dari sumber data, dalam hal ini adalah server aplikasi AXISNet.

Ketika data server aplikasi AXISNet sedang gangguan atau tidak berfungsi, sehingga menyebabkan datanya tidak bisa diakses, maka otomatis ketika sahabat membuka aplikasi AXISNet, maka sahabat tidak bisa masuk ke halaman utama.

Secara sederhana bisa saya gambarkan apabila sahabat ingin melihat data di aplikasi AXISNet di gadget yang sahabat gunakan, agar data tersebut bisa tampilkan di layar, maka harus mengambil dari server. Kalau servernya bermasalah bagaimana?

Ya tentunya aplikasi AXISNet tidak bisa menampilkan data secara normal atau bahkan akan error dan datanya tidak tampil sama sekali. Solusi untuk permasalahan ini yang hanya bisa sahabat lakukan adalah menunggu server atau sistem normal kembali.

Oleh karena hal tersebut, apabila terjadi gangguan pada aplikasi AXISNet yang dialami oleh semua pelanggan AXIS, maka bisa dipastikan yang bermasalah adalah sistemnya, sehingga sahabat hanya perlu menunggu. Semoga membantu dan bermanfaat.